Retours et Échanges

Chez Whisky Paris, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale. Si votre bouteille ne répond pas à vos attentes ou arrive endommagée, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.

Return Process

• 1.
  Contactez le service client

  Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et une photo du produit scellé pour obtenir une autorisation de retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Replacez la bouteille dans son emballage d'origine avec le calage de protection pour éviter tout bris lors du transport retour.

• 3.
  Expédiez le produit

  Déposez votre colis dans un point relais agréé en utilisant l'étiquette de retour prépayée que nous vous aurons fournie.

• 4.
  Remboursement ou échange

  Une fois le produit inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.